Recepcionistas en hoteles

Convierta la recepción de su establecimiento hotelero en uno de sus puntos clave con nuestros servicios de recepción para hoteles

QUÉ HACEMOS

Recepción en hoteles

La externalización del servicio de recepción es un opción cada vez más demandada por hoteles y otros alojamientos turísticos, ya que permite a éstos optimizar la gestión de sus recursos poniendo este servicio en manos de expertos en seleccionar, reclutar, formar y motivar al personal de recepción.

Nuestra solución para la recepción de su hotel

Un/a recepcionista de hotel es un profesional cuyas tareas pueden resumirse en facilitar a los huéspedes una experiencia lo más grata posible.

El personal de recepción es la cara, a la vez profesional y amable, del hotel. Al ser la primera persona que contacta con el cliente, su papel es fundamental a la hora producir una impresión favorable en éste. Además los recepcionistas son la mano derecha del director del hotel, transmitiendo a los clientes información sobre los servicios disponibles, y por tanto colaborando en la generación de ingresos adicionales.

Servicios en toda España!

Ofrecemos cobertura desde 6 localizaciones en España para todo el territorio nacional.

Contáctanos!

¿Que aportamos?

Somos líderes en España
Menor coste
20 años de experiencia
Productividad optimizada
Mayor preparación
Flexibilidad total

Funciones de recepción turística

  • Atender a los clientes cuando se encuentran en el hotel, gestionando su registro, o simplemente saludándoles cuando acceden al edificio.
  • Atender llamadas del exterior, realizar, modificar y cancelar reservas telefónicas.
  • Proporcionar a los clientes información útil, gestionar sus reservas de restaurantes o de otro tipo, hacer recomendaciones sobre servicios del hotel o externos.
  • Crear una atmósfera agradable con los clientes y gestionar quejas y reclamaciones de la forma más satisfactoria para ellos y para el hotel.
  • Llevar los registros de reservas y facturación con el máximo orden y rigor.
  • Mantener el área de la recepción limpia y ordenada en todo momento.
  • Reportar y cooordinar con los responsables cualquier incidencia de mantenimiento en habitaciones y zonas comunes.

Perfil para el Sector Hotelero

recepcionista-en-hotelLos/las recepcionistas seleccionados y formados por Externa Recepcionistas cuentan con estudios universitarios en Turismo, hablan idiomas, tienen una absoluta orientación al cliente, excelentes dotes de comunicación, capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo, y habilidades para gestionar situaciones de crisis

Know How de más 20 años de experiencia

Convierta su recepción en uno de sus elementos clave gracias al know how adquirido en más de 20 años dedicados a la externalización y atención al público

Nuestra Empresa

Menor Coste

Usted paga solo lo que su empresa necesita al funcionar con un sistema bajo demanda

Mejor Imagen

Disponga de recepcionistas jóvenes, motivados, con una excelente imagen y formación

Mayor Preparación

Expertos en seleccionar, formar, y motivar personal específico para las tareas de recepción

Más comodidad

Olvídese de gestionar turnos, bajas por enfermedad, vacaciones y estar al día del departamento

Altas en Seguridad Social

Clientes Satisfechos

Facturación del grupo

Oficinas en España

Esto es lo que hacemos!

Ofrecemos soluciones de externalización a todo tipo de negocios

Contacta con nosotros

Nombre (requerido)

E-mail (requerido)

Mensaje