Recepción de llamadas

Convierta la recepción telefónica de su empresa en uno de sus puntos clave con nuestros servicios de recepción de llamadas y callcenter

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Atención telefónica de calidad para su empresa

Una de las labores básicas de nuestros recepcionistas es la atención de llamadas entrantes.

En un entorno en el que cada vez es más frecuente la interacción por teléfono, la imagen que se proyecta de la empresa a través de una llamada es fundamental, ya que no existen elementos que modulen dicha imagen tales como el entorno físico de la recepción o el contacto visual con la recepcionista.

Nuestra solución para su recepción

Externa recepcionistas ofrece una solución completa a la externalización de un departamento de atención al cliente en centros sanitarios. Su recepción puede incluir por supuesto requisitos tales como; conocimientos sanitarios, inglés u otros idiomas, así como formación específica en estética, zoosanitaria, salud bucodental, etc

Nuestras recepcionistas atienden a pacientes de personalmente y por teléfono. Coordinan y organizan las citas y la documentación que los pacientes aportan o deben recibir, colaborando a que el servicio médico sea más eficiente y agradable.

Servicios en toda España!

Ofrecemos cobertura desde 6 localizaciones en España para todo el territorio nacional.

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¿Que aportamos?

Somos líderes en España
Menor coste
20 años de experiencia
Productividad optimizada
Mayor preparación
Flexibilidad total

Ventajas de la externalización de llamadas

  • El tiempo que el o la recepcionista tarda en atender la llamada
  • El tono, cálido y profesional, en que se atiende la llamada
  • La habilidad para detectar el objetivo y destinatario de la llamada para transferirla a la persona competente, o bien resolver la cuestión planteada en el acto.
  • La capacidad para expresarse con corrección.
  • La habilidad para manejar llamadas delicadas o conflictivas
  • La capacidad para comunicarse con fluidez en otros idiomas cuando sea necesario

Funciones de recepcionistas de llamadas

recepcionistas-idiomas
  • Habilidades de expresión verbal precisa y articulada
  • Capacidad para manejar situaciones estresantes, o aumentos puntuales de tráfico de llamadas
  • Dotes de comunicación interpersonal
  • Dominio de idiomas extranjeros cuando se requiera.

Know How de más 20 años de experiencia

Convierta su recepción en uno de sus elementos clave gracias al know how adquirido en más de 20 años dedicados a la externalización y atención al público

Nuestra Empresa

Menor Coste

Usted paga solo lo que su empresa necesita al funcionar con un sistema bajo demanda

Mejor Imagen

Disponga de recepcionistas jóvenes, motivados, con una excelente imagen y formación

Mayor Preparación

Expertos en seleccionar, formar, y motivar personal específico para las tareas de recepción

Más comodidad

Olvídese de gestionar turnos, bajas por enfermedad, vacaciones y estar al día del departamento

Altas en Seguridad Social

Clientes Satisfechos

Facturación del grupo

Oficinas en España

Esto es lo que hacemos!

Ofrecemos soluciones de externalización a todo tipo de negocios

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